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Questionsfréquentes.
La FAQ de LSBL : tout ce qu'on nous demande le plus souvent. Tu ne trouves pas ta réponse ? Envoie-nous un message, on répond vite.
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FAQ : tu ne trouves pas ta réponse ?
Cette FAQ couvre les questions les plus courantes. Sinon, écris-nous : on répond sous 2 h. Le plus simple reste d'envoyer une photo de ta paire via notre page contact. Découvre aussi le labo, nos conseils et nos réalisations.
Le travail du labo, chaque semaine, sur Instagram et TikTok.
Le résultat, sur de vraies paires.
Fais glisser la barre sur chaque photo.
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Ce qu'on nous demande.
Combien ça coûte ?
Le Soin Essentiel démarre à 25 €, le Soin Luxe à 35 €. Le nettoyage va de 25 à 50 € selon l'état et les matières, la restauration se fait sur devis. Le devis sur photo est gratuit.
Quel est le délai ?
Compte environ 48 h pour un nettoyage complet, ou moins de 24 h avec le nettoyage express. Le délai exact figure sur ton devis.
Ma paire est-elle récupérable ?
Souvent, oui. Une semelle jaunie n'est pas forcément de l'usure définitive, et une tache qu'on t'a dite irrécupérable peut encore se traiter. Envoie une photo : on te dit ce qu'on peut faire.
Pourquoi ne pas les passer en machine ?
La machine peut déformer la paire et abîmer la matière, surtout le mesh et le daim. On t'explique tout ici.
Quelles chaussures traitez-vous ?
Sneakers, paires de luxe, UGG, Timberland, Birkenstock, mocassins, chaussures d'enfant, ainsi que certains accessoires. Cuir, cuir lamé, daim, suède, mesh ou toile : le traitement s'adapte à la matière.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
Collecte et livraison à Lille et dans la métropole, dont Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq et Marcq-en-Barœul.
Comment envoyer ma paire par colis ?
Fais ton devis sur photo. Une fois validé, on organise l'envoi et le retour, partout en France.
Peut-on venir déposer au labo ?
Le dépôt se fait à ton adresse ou sur un lieu de rendez-vous convenu ensemble.
Comment réserver ?
Le plus simple : le diagnostic en 3 clics, qui prépare ton message WhatsApp. Il ne te reste plus qu'à ajouter tes photos.
Quelle est la différence entre le Soin Essentiel et le Soin Luxe ?
Le Soin Essentiel convient aux paires du quotidien. Le Soin Luxe est réservé aux paires de créateurs et aux matières fragiles.
Puis-je confier plusieurs paires ?
Oui. Envoie les photos de chaque paire, et on te fait un devis pour l'ensemble.
Traitez-vous les chaussures d'enfant ?
Oui. Elles se salissent vite, mais ça ne veut pas dire qu'elles sont fichues.
Envoie la photo.
On s'occupe du reste.
Devis gratuit, sans engagement, réponse sous 2 h.